Ügyfélszolgálat nyitva tartási rendjének változása
Tájékoztatni szeretnénk
Önöket, hogy a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes
rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 89/A.
§ (2) bekezdése 2014. december 11-i hatállyal rendelkezik az ügyfélszolgálat és
pénztári nyitva tartásról. A hatályos jogszabályi előírásnak megfelelően
módosítottuk személyes ügyfélszolgálataink, valamint telefonos
ügyfélszolgálatunk ügyfélfogadási idejét.
Tájékoztatni szeretnénk Önöket, hogy 2015. január 1-jétől társaságunk telefonos ügyfélszolgálatának 4. menüpontja ügyintézés számlázási ügyekben nyitva tartása az alábbiak szerint módosult:
2014.12.31-ig
Számlázással kapcsolatos észrevétel (Hétfő: 08.00 – 20.00, kedd –
csütörtök: 08.30 – 15.30, péntek: 08.30 – 13.30)
2015.01.01-től
Számlázással kapcsolatos észrevétel (Hétfő: 08.00 – 20.00, kedd – péntek: 08.00 – 14.00
Ügyfélszolgálati irodák:
|
|
|
|
|
|
Személyes ügyfélfogadás
ideje:
|
hétfő |
kedd |
szerda |
csütörtök |
péntek |
2014.12.10-ig
|
|
|
|
|
|
2660
Balassagyarmat, Rákóczi u. 134. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
ZÁRVA |
2100
Gödöllő, Sík Sándor u. 7. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
ZÁRVA |
2000
Szentendre, Kalászi u. 2. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
ZÁRVA |
2600
Vác, Derecske u. 4/A. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
ZÁRVA |
Ügyfélszolgálati irodák:
|
|
|
|
|
|
Személyes ügyfélfogadás
ideje:
|
hétfő |
kedd |
szerda |
csütörtök |
péntek |
2014.12.11-től
|
|
|
|
|
|
2660
Balassagyarmat, Rákóczi u. 134. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
2100
Gödöllő, Sík Sándor u. 7. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
2000
Szentendre, Kalászi u. 2. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
2600
Vác, Derecske u. 4/A. |
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
Ügyfélszolgálati irodák:
|
|
|
|
|
|
Pénztár nyitva tartási
rendje:
|
hétfő |
kedd |
szerda |
csütörtök |
péntek |
2014.12.10-ig
|
|
|
|
|
|
készpénz
|
8.00 –
18.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
ZÁRVA |
bankkártya
|
8.00 –
19.30 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
ZÁRVA |
Ügyfélszolgálati irodák:
|
|
|
|
|
|
Pénztár nyitva tartási
rendje:
|
hétfő |
kedd |
szerda |
csütörtök |
péntek |
2014.12.11-től
|
|
|
|
|
|
készpénz
|
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
bankkártya
|
8.00 –
20.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
7.00 –
13.00 |
Műszaki
ügyekben történő ügyfélfogadás ideje nem változott.
Vác, 2014.12.12.
Tisztelettel:
DMRV Zrt.