Duna Menti Region�lis V�zm� Zrt.

�LTAL�NOS FOGYASZT�I T�J�KOZTAT�

Tisztelt �gyfel�nk!

A k�z�zemi iv�v�z �s csatorna szolg�ltat�i tev�kenys�g v�gz�se, a szolg�ltat�si tev�kenys�g megkezd�s�nek �s folytat�s�nak �ltal�nos szab�lyair�l sz�l� 2009. �vi LXXVI. t�rv�ny, a tisztess�gtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalm�r�l sz�l� 2008. �vi XLVII. t�rv�ny, a fogyaszt�v�delemr�l sz�l� 1997.�vi CLV tv., illetve a 38/1995 Korm. rendeletben foglalt szab�lyoz�s figyelembe v�tel�vel, �s annak betart�s�val t�rt�nik.

Ennek megfelel�en a k�vetkez�kr�l t�j�koztatjuk Tisztelt �gyfeleinket:

A szolg�ltat� �ltal v�gzett tev�kenys�g a szolg�ltat�si t�rv�ny meghat�roz�sa alapj�n, szolg�ltat�si tev�kenys�gnek min�s�l.

�ltal�nos t�j�koztat�si adatok:

A szolg�ltat� neve: DMRV Duna Menti Region�lis V�zm� Zrt.

A szolg�ltat� sz�khely�nek c�me: 2600 V�c, Kod�ly Z. �t 3.

A szolg�ltat�s ny�jt�s�ban r�szt vev� telephelyek, fi�ktelepek c�me:

DMRV Duna Balparti �zemigazgat�s�g ,2600 V�c, Derecske u.4
DMRV Duna Jobbparti �zemigazgat�s�g, 2000 Szentendre, Kal�szi �t 2.
DMRV G�d�ll�i �zemigazgat�s�g, G�d�ll� S�k S�ndor u.7.

A szolg�ltat�st v�gz� t�rsas�g jogi form�ja: Z�rtk�r�en M�k�d� R�szv�nyt�rsas�g (Zrt.)

A szolg�ltat� c�gjegyz�ksz�ma: Cg. 13-10-040189

A szolg�ltat� ad�sz�ma: 10863877-2-44

Fel�gyeleti hat�s�gok:

V�z�gyi hat�s�gi jogk�r:

els� fokon - ha a jogszab�ly elt�r�en nem rendelkezik - az illet�kes K�rnyezetv�delmi, Term�szetv�delmi �s V�z�gyi Fel�gyel�s�g
m�sodfokon az Orsz�gos K�rnyezetv�delmi, Term�szetv�delmi �s V�z�gyi F�fel�gyel�s�g

Helyi v�zgazd�lkod�si hat�s�gi jogk�r:

els� fokon az illet�kes telep�l�si �nkorm�nyzat jegyz�je,
m�sodfokon a Korm�ny �ltal�nos hat�sk�r� ter�leti �llamigazgat�si szerve ( az illet�kes Region�lis �llamigazgat�si Hivatal) gyakorolja.

K�zeg�szs�g�gy, v�zmin�s�g:

els� fokon az illet�kes �NTSZ Kist�rs�gi Int�zet
m�sodfokon az illet�kes �NTSZ Region�lis Int�zet

�gazati-szakmai fel�gyelet:

K�rnyezetv�delmi �s V�z�gyi Miniszt�rium

�gyf�lszolg�lati irod�k:

DMRV Duna Balparti �zemigazgat�s�g, 2600 V�c, Derecske u.4/a ., Telefon 06-27-511-470
DMRV Duna Jobbparti �zemigazgat�s�g, 2000 Szentendre, Kal�szi �t 2.,Telefon: 06-26-501-660
DMRV G�d�ll�i �zemigazgat�s�g, G�d�ll� S�k S�ndor u.7., Telefon: 06-28-520- 785

Telefon/telefax/internet el�rhet�s�g, levelez�si c�m:

Levelez�si c�m: 2600 V�c, Kod�ly Z.�t 3.

Telefon: 06-27-511-500

Telefax: 06 27- 316-199

E-mail: dmrvzrt@dmrvzrt.hu

Felel�ss�gbiztos�t�s, mint szakmai biztos�t�k szerz�d�s�nek sz�ma:

GENERALI - PROVIDENCIA Zrt. EA 1100/2008/02

A szakmai biztos�t�k �ltal fedezett kock�zat:

50 MFt/�v

30 MFt/k�resem�ny

A szakmai biztos�t�k ter�leti hat�lya:

A DMRV Zrt. teljes m�k�d�si ter�lete

A szolg�ltat� szolg�ltat�i tev�kenys�ge sor�n alkalmazott, jogszab�lyhelyek/jogvita eset�n joghat�s�g vagy illet�kes b�r�s�g kik�t�se:

1959.�vi IV.tv. (Ptk.) 387.§
38/1995. (IV.5.) Korm.rend. a k�zm�ves iv�v�zell�t�sr�l �s a k�zm�ves szennyv�zelvezet�sr�l
18/1999. (II.5) Korm.rend. a fogyaszt�val k�t�tt szerz�d�sben tisztess�gtelennek min�s�l� felt�telekr�l

Jogvita eset�re valamely b�r�s�g vagy m�s joghat�s�g kiz�r�lagos illet�kess�ge nincs kik�tve

A szolg�ltat�s d�ja:

Hat�s�gi �r, amely �llami tulajdon� k�zm�veken t�rt�n� szolg�ltat�s eset�n az adott �vre vonatkoz� KvVM v�zd�jrendeletben, �nkorm�nyzati tulajdon� k�zm�veken t�rt�n� szolg�ltat�s eset�n az adott telep�l�s �nkorm�nyzata �ltal meghat�rozott �rrendeletben tal�lhat� meg.

A szolg�ltat�s hozz�adott�rt�kad� - k�teles (�FA), a hozz�adott�rt�kad�-azonos�t�sz�ma:

v�zszolg�ltat�s: SZJ 3700
csatornaszolg�ltat�s: SZJ 3600

A szolg�ltat�sra vonatkoz� jogszab�lyok felsorol�sa, ingyenes el�rhet�s�ge:

1959.�vi IV.tv. Ptk.
1997.�vi CLV tv a fogyaszt�v�delemr�l
2008.�vi XLVII.tv a tisztess�gtelen kereskedelmi tev�kenys�g gyakorl�s�nak tilalm�r�l
2009. �vi LXXVI. t�rv�ny a szolg�ltat�si tev�kenys�g megkezd�s�nek �s folytat�s�nak �ltal�nos szab�lyair�l
38/1995. (IV.5.) Korm.rend. a k�zm�ves iv�v�zell�t�sr�l �s a k�zm�ves szennyv�zelvezet�sr�l
18/1999. (II.5) Korm.rend. a fogyaszt�val k�t�tt szerz�d�sben tisztess�gtelennek min�s�l� felt�telekr�l

A felsorolt jogszab�lyok az �gyf�lszolg�latokon el�rhet�ek.

A v�llalkoz�s honlapj�nak el�rhet�s�ge:

www.dmrvzrt.hu

Fogyaszt�i panasz elutas�t�sa eset�n ig�nybevehet� jogorvoslati hat�s�gok.

Nemzeti Fogyaszt�v�delemi Hat�s�g

K�z�p-magyarorsz�gi Region�lis Fel�gyel�s�ge

1052 Budapest V�rosh�z u. 7.

Pest Megyei B�k�ltet� Test�let

1055 Budapest, Kossuth t�r 6.8.